为进一步加强护工管理,提高陪护服务质量,保障患者安全,近日,我院护理部组织护工办及各科室护士长对病区护工进行了手卫生培训以及陪护知识和技能培训。
此次护工培训的目的主要有两个,一是针对护工群体内比较薄弱部分的康复护理知识,再次科普、强调,避免日常照顾患者时有可能存在的误区,以提高工作服务质量;二是针对近期护理工作中出现的问题,进行分析和整改,避免以后出现类似问题,切实增强护工人员的质量安全意识和岗位履职能力。
护工作为医院整体服务环节中不可或缺的一部分,服务质量的高低影响着患者的在院体验感。由于护工人员组成复杂,护理专业知识相对缺乏,给护理工作带来一定难度。为此,医院高度重视护工行为的规范和队伍的建设,定期组织护工进行培训。
今后,我院护理部也将继续重视护工规范管理,定期组织开展培训,不断提升护工服务能力,提高服务质量,共同保障患者安全。
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